De Lavandero(a) y planchador(a) a Cajero(a) de tienda
Ya tienes el 24 % de lo que pide este trabajo
Ya lo tienes
- Ya lo tienes
Operación y cuidado de equipos y herramientas de trabajo
Usar máquinas y herramientas como aspiradoras o lustradoras y mantenerlas en buen estado.
Evidencia CNPO: S3496002-1-E1, S3496002-1-E2, S3496002-2-E1 → G2347002-1-E1
- Ya lo tienes
Comunicación efectiva
Escuchar y hablar con claridad y buen trato con clientes y compañeros.
Evidencia CNPO: S3496002-1-E2, S3496002-2-E2 → G2347002-1-E3
- Ya lo tienes
Responsabilidad y puntualidad
Llegar a la hora, cumplir el horario y terminar lo que se te encarga.
Evidencia CNPO: S3496002-1-E2, S3496002-2-E2 → G2347002-1-E3
- Ya lo tienes
Atención al detalle y cumplimiento de procedimientos
Revisar con cuidado y seguir los pasos y protocolos establecidos.
Evidencia CNPO: S3496002-1-E1 → G2347002-1-E3
Por fortalecer
- Por fortalecer
Atención al cliente presencial
Recibir y atender a las personas en persona con amabilidad: saludar, escuchar y responder sus consultas.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E2
Busca el tema «Atención al cliente» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 8 horas
- Por fortalecer
Manejo y verificación de efectivo
Cobrar en efectivo, revisar que los billetes sean buenos y entregar el vuelto exacto.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E1, G2347002-1-E2, G2347002-1-E3
Busca el tema «Manejo de efectivo» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Cobro con medios de pago electrónicos
Cobrar con tarjeta, POS, Yape, Plin, QR o transferencia y revisar que el pago se confirme.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E2, G2347002-1-E3
Busca el tema «Medios de pago digitales» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Arqueo, cuadre y cierre de caja
Contar el dinero al final del turno y comprobar que coincide con lo vendido o registrado.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E3
Busca el tema «Cierre y cuadre de caja» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Registro de operaciones en sistema informático
Anotar ventas, pedidos u operaciones en la computadora o en el sistema de la empresa.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E2, G2347002-1-E3
Busca el tema «Ofimática básica» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 10 horas
- Por fortalecer
Emisión y control de comprobantes y documentos
Entregar boletas, facturas o guías y ordenar los documentos de cada operación.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E2
Busca el tema «Comprobantes de pago» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Gestión de reclamos y solución de problemas del cliente
Escuchar quejas o reclamos y buscar una solución dentro de las reglas de la empresa.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E2
Busca el tema «Manejo de reclamos» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Venta y ofrecimiento de productos o servicios
Ofrecer productos, promociones o servicios y ayudar al cliente a decidir.
Evidencia CNPO: G2347002-1-E2
Busca el tema «Técnicas de venta» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 8 horas
Esta es una orientación preliminar. No evalúa ni certifica; la certificación la otorgan entidades autorizadas.