De Cajero(a) de entidad financiera a Teleoperador(a)

Ya tienes el 83 % de lo que pide este trabajo

Ya lo tienes

Ya lo tienes
Registro de operaciones en sistema informático
Anotar ventas, pedidos u operaciones en la computadora o en el sistema de la empresa.
Evidencia CNPO: K2764001-1-E2, K2764001-1-E3 → M2982001-1-E1, M2982001-1-E2
Ya lo tienes
Identificación de necesidades y orientación al usuario
Preguntar qué necesita la persona y explicarle con claridad sus opciones.
Evidencia CNPO: K2764001-1-E2 → M2982001-1-E1, M2982001-1-E2
Ya lo tienes
Gestión de reclamos y solución de problemas del cliente
Escuchar quejas o reclamos y buscar una solución dentro de las reglas de la empresa.
Evidencia CNPO: K2764001-1-E2 → M2982001-1-E1, M2982001-1-E2
Ya lo tienes
Comunicación efectiva
Escuchar y hablar con claridad y buen trato con clientes y compañeros.
Evidencia CNPO: K2764001-1-E3 → M2982001-1-E2
Ya lo tienes
Trabajo en equipo
Coordinar y apoyar a tus compañeros para cumplir las tareas del turno.
Evidencia CNPO: K2764001-1-E3 → M2982001-1-E2
Ya lo tienes
Responsabilidad y puntualidad
Llegar a la hora, cumplir el horario y terminar lo que se te encarga.
Evidencia CNPO: K2764001-1-E3 → M2982001-1-E2
Ya lo tienes
Atención al detalle y cumplimiento de procedimientos
Revisar con cuidado y seguir los pasos y protocolos establecidos.
Evidencia CNPO: K2764001-1-E3 → M2982001-1-E1

Esta es una orientación preliminar. No evalúa ni certifica; la certificación la otorgan entidades autorizadas.