De Teleoperador(a) a Trabajador(a) del hogar
Ya tienes el 15 % de lo que pide este trabajo
Ya lo tienes
- Ya lo tienes
Comunicación efectiva
Escuchar y hablar con claridad y buen trato con clientes y compañeros.
Evidencia CNPO: M2982001-1-E2 → S3497002-1-E2, S3497002-4-E2
- Ya lo tienes
Trabajo en equipo
Coordinar y apoyar a tus compañeros para cumplir las tareas del turno.
Evidencia CNPO: M2982001-1-E2 → S3497002-1-E2, S3497002-2-E3, S3497002-3-E3
- Ya lo tienes
Responsabilidad y puntualidad
Llegar a la hora, cumplir el horario y terminar lo que se te encarga.
Evidencia CNPO: M2982001-1-E2 → S3497002-1-E2, S3497002-5-E1
- Ya lo tienes
Atención al detalle y cumplimiento de procedimientos
Revisar con cuidado y seguir los pasos y protocolos establecidos.
Evidencia CNPO: M2982001-1-E1 → S3497002-1-E2, S3497002-3-E1
Por fortalecer
- Por fortalecer
Orden y organización del área de trabajo
Mantener el lugar de trabajo ordenado, con cada cosa en su sitio y clasificada.
Evidencia CNPO: S3497002-1-E1, S3497002-2-E3, S3497002-3-E3
Busca el tema «Metodología 5S» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Limpieza y desinfección de ambientes
Limpiar y desinfectar pisos, baños y ambientes siguiendo un orden y un método.
Evidencia CNPO: S3497002-1-E1, S3497002-2-E2
Busca el tema «Limpieza y desinfección» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 6 horas
- Por fortalecer
Uso seguro de productos químicos de limpieza
Usar lejía, detergentes y desinfectantes en la dosis correcta y sin mezclarlos de forma peligrosa.
Evidencia CNPO: S3497002-1-E1, S3497002-2-E1, S3497002-2-E2, S3497002-3-E1
Busca el tema «Manejo seguro de productos químicos» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Operación y cuidado de equipos y herramientas de trabajo
Usar máquinas y herramientas como aspiradoras o lustradoras y mantenerlas en buen estado.
Evidencia CNPO: S3497002-1-E2, S3497002-2-E2, S3497002-3-E1, S3497002-3-E2
Busca el tema «Mantenimiento de equipos» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 6 horas
- Por fortalecer
Lavado, secado y planchado de prendas
Lavar, secar y planchar ropa según su tela, quitando manchas sin dañarla.
Evidencia CNPO: S3497002-3-E1, S3497002-3-E2
Busca el tema «Lavandería y planchado» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 6 horas
- Por fortalecer
Cuidado de ropa blanca y lencería
Manejar sábanas, toallas y ropa de cama: contarlas, doblarlas y guardarlas limpias.
Evidencia CNPO: S3497002-3-E1
Busca el tema «Ropa blanca y lencería» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 4 horas
- Por fortalecer
Servicio de alimentos y bebidas en mesa
Atender mesas: presentar la carta, tomar el pedido y servir platos y bebidas.
Evidencia CNPO: S3497002-1-E2
Busca el tema «Atención en salón de comidas» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 8 horas
- Por fortalecer
Preparación básica de alimentos
Preparar comidas sencillas y menús siguiendo indicaciones.
Evidencia CNPO: S3497002-1-E1, S3497002-1-E2
Busca el tema «Cocina básica» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 10 horas
- Por fortalecer
Higiene e inocuidad alimentaria
Manipular alimentos con higiene, conservarlos bien y evitar que se contaminen.
Evidencia CNPO: S3497002-1-E1, S3497002-1-E2
Busca el tema «Manipulación de alimentos» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 6 horas
- Por fortalecer
Seguridad y salud en el trabajo y uso de EPP
Usar guantes, mascarilla u otro equipo de protección y cuidar tu seguridad y la del equipo.
Evidencia CNPO: S3497002-2-E1, S3497002-2-E2, S3497002-2-E3, S3497002-5-E2
Busca el tema «Seguridad y salud en el trabajo» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 6 horas
- Por fortalecer
Cuidado básico de personas en el hogar
Acompañar y cuidar a niños o adultos mayores en sus necesidades diarias.
Evidencia CNPO: S3497002-4-E1, S3497002-4-E2
Busca el tema «Cuidado de personas» en Capacíta-T (gratuito)
Duración referencial: 10 horas
Esta es una orientación preliminar. No evalúa ni certifica; la certificación la otorgan entidades autorizadas.